Hoe GGZ Eleos met het HZM-model® van ProxCare de volgende stap zet in hybride zorg
GGZ Eleos is een landelijke aanbieder van christelijke geestelijke gezondheidszorg, van basis- en specialistische GGZ tot thuisbegeleiding en begeleid wonen. De organisatie investeert al jaren in digitale en hybride zorg, maar wil de volgende stap zetten: van losse initiatieven naar een samenhangende implementatiestrategie met echte impact. Voor het houvast en de richting die daarvoor nodig zijn, kiest Eleos voor ProxCare en het Hybride Zorg Management (HZM) Model®.
De aanleiding: ambitie zonder grip
De keuze: wetenschappelijk én praktisch doorgrond
Eleos zocht geen standaardadvies. Ze zochten iemand die zowel wetenschappelijk als praktisch thuis is in het vraagstuk van hybride zorg.
Abwin: “De wetenschappelijke analyse die achter het HZM-model® zit, en dat het ook gevalideerd is, dat gaf mij vertrouwen. We zouden niet de zoveelste krijgen die een boek gelezen heeft en een TED Talk gehoord heeft. Theoretisch en praktisch gewoon goed doorgrond.”
Joël: “Wat ik heel krachtig vind aan het model: het geeft de belangrijkste drijvers voor een toekomstbestendige organisatie inzichtelijk, voor een breed publiek. Het biedt houvast om het gesprek met elkaar te voeren. En de klik met ProxCare zat hem in de verbinding tussen wetenschappelijke inzichten en de dagelijkse praktijk.”
De aanpak: integraal en onderscheidend
ProxCare bracht via het HZM-model® in kaart waar Eleos staat op alle randvoorwaarden voor effectieve hybride zorg, van strategie en beleid tot technologiekeuze, cultuur en aansturing. Niet als momentopname, maar als vertrekpunt voor het gesprek met de hele organisatie.
Paul: “Ik heb jullie inbreng als behoorlijk onderscheidend ervaren, in positieve zin. Het is zinvol geweest om op deze wijze de spiegel voorgehouden te krijgen.”
Joël: “Het model geeft je een spiegel, maar ook: waar staan we nu op proces, technologiekeuze, beleidsvorming? En hoe verhoudt zorgtechnologie zich tot onze strategie? Hoe cascadeert dat van bestuursniveau tot de relatie tussen behandelaar en cliënt? Dat vond ik een waardevol inzicht voor de organisatie.”
Het resultaat: van onbewust naar bewust
Hybride zorg staat nu als strategisch thema structureel op de agenda van het bestuur en management. De collectieve bewustwording die dat mogelijk maakte, omschrijft Abwin kernachtig: “Het maakt ons op de specifieke onderdelen van onbewust onbekwaam naar bewust onbekwaam. We kunnen nu de volgende stap zetten naar bewust bekwaam.”
Wat Eleos anderen meegeeft
“De kracht van ProxCare: heel snel en accuraat in kaart brengen waar de organisatie staat en vervolgens de vertaalslag maken naar de praktijk. Het blijft niet alleen bij de analyse. Ik denk dat ik elke organisatie wel jullie zou toewensen.” – Joël Bax, kwartiermaker strategie en innovatie
Herkent u dit in uw eigen organisatie?
Hybride zorg staat bij veel organisaties op de agenda, maar de implementatie vraagt meer dan goede intenties. Het HZM-model® van ProxCare brengt in kaart waar uw organisatie staat en wat nodig is om echt verder te komen.
Benieuwd waar uw organisatie staat?
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek met rosian@proxcare.nl